⚡ Dành cho doanh nghiệp đang bán đa kênh hoặc bắt đầu mở mảng bán lẻ

Khóa học 9 Bước Chuẩn hóa Đồng bộ Omnichannel

Dừng Đa Kênh Rời Rạc.
Bắt đầu làm OMNICHANNEL.

Đồng bộ và tích hợp các kênh bán hàng cửa hàng, website, sàn và mạng xã hội để BÙNG NỔ DOANH SỐ — TĂNG TRƯỞNG BỀN VỮNG — TRẢI NGHIỆM VƯỢT TRỘI.

🎬 76 video · 6 giờ: 3 giờ nền tảng + 3 giờ thực tế 📋 Tài liệu mẫu dùng được ngay 👨‍🏫 Hỏi đáp 1:1 với chuyên gia

4.890.000đ · chỉ bằng một ly trà đá mỗi ngày

🚀 ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC
Hơn 500 doanh nghiệp đã tin tưởng ScaleUP

Thời trang · Chăn ga và nội thất · Trang sức và mỹ phẩm · Siêu thị · Bánh và đồ uống · Giáo dục

Khóa học 9 Bước Chuẩn hóa Đồng bộ Omnichannel cho Doanh nghiệp vừa và nhỏ — Từ chiến lược đúng đắn tới thực thi bài bản — chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn
Hà NộiHải PhòngBắc NinhLạng SơnNam ĐịnhThái NguyênVinhThanh HóaHuếĐà NẵngQuy NhơnNha TrangBuôn Ma ThuộtĐà LạtPhan ThiếtThành phố Hồ Chí MinhBình DươngBiên HòaLong AnVũng TàuCần ThơRạch GiáCà Mau

Một số thương hiệu trong hơn 500 doanh nghiệp mà ScaleUP có vinh dự đồng hành cùng

Thời trang Genviet Jeans · Coolmate · Eva de Eva · ZOSEO

Chăn ga và nội thất EDENA · Vua Nệm · BAYA

Trang sức và mỹ phẩm Caraluna · Mắt Việt · AB Beauty World

Siêu thị Belan Mart · 5H Mart · Thiên Kim Home

Bánh và đồ uống TiTi Phạm Cake · Chon Chon Bakery · Osi Bakery · QQ Food

Giáo dục Meschool · YBA Thành phố Hồ Chí Minh

Doanh nghiệp trên khắp cả nước

Anh chị thấy quen không?

“Bán sàn cả nghìn đơn mà mình không biết khách là ai.”

“Phí sàn, quảng cáo tháng nào cũng tăng — bán càng nhiều càng mỏng lãi.”

“Giá trên website một kiểu, ở cửa hàng một kiểu, khách hỏi là mình đuối.”

“Online bảo cửa hàng giành khách, cửa hàng bảo online phá giá.”

“Khách đặt online muốn qua cửa hàng lấy, mà không ai biết kho còn hàng không.”

“Khách mua online mang ra cửa hàng đổi, cửa hàng bảo không đổi được — khách bực, mình mất khách.”

“Mở thêm kênh nào là thêm một mớ rối.”

Những tình huống ScaleUP gặp nhiều nhất ở doanh nghiệp đang bán đa kênh.

Không phải tại đội ngũ — mà vì các kênh chưa được đồng bộ và tích hợp theo mô hình Omnichannel.

Mỗi tháng chần chừ là thêm một tháng mất tiền cho phí sàn, mất dữ liệu khách hàng vào tay sàn, mất cơ hội khi đối thủ chuẩn hóa Omnichannel trước.

Tập trung làm điều quan trọng

Không cần làm hết như chuỗi lớn. Chỉ cần đúng tấm bản đồ.

Ngôi nhà Omnichannel 22 thành phần, rút từ cuốn sách “Omnichannel - Bán lẻ hợp kênh” của chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn — tiêu chuẩn của chuỗi lớn, may đúng số đo doanh nghiệp anh chị.

🧱 Thành phần 1 – 9

Chiến lược, con người, chính sách, vận hành

🤝 Thành phần 10 – 14

Điểm chạm và trải nghiệm khách hàng trên mọi kênh

⚙️ Thành phần 15 – 22

Nền tảng công nghệ: đơn hàng, tồn kho, dữ liệu khách hàng

4 Đồng nhất trên mọi điểm chạm: Một sản phẩm · Một giá · Một khách hàng · Một trải nghiệm

Phần 1 cho anh chị tấm bản đồ. Phần 2 chỉ 9 bước làm thực chiến.

“Omnichannel chính là đa kênh — nhưng được tích hợp và đồng bộ.”

Sau khóa học, anh chị…

Người thật · Doanh nghiệp thật

Từ bán online đến chuỗi nhiều cửa hàng — các kênh chạy chung một hệ thống.

“Điều Meschool trân trọng ở anh Tuấn là know-how trong quản trị Omnichannel và quản trị quan hệ khách hàng trên hành trình khách hàng.”
Chị Thiên ThanhChị Thiên Thanh · Meschool
Chuỗi trường mầm non chuyển hóa - Toàn quốc
“Công ty kiểm soát được chi phí và bắt đầu có lời. Nhân viên anh chuyên nghiệp hơn, bài bản hơn.”
Anh DuyAnh Duy · EDENA
Chuỗi chăn ga gối nệm cao cấp - Thành phố Hồ Chí Minh
“Bên anh mười người cùng học, rồi chia nhau xây quy trình cho từng hạng mục. Nói chung nó thực chiến, bên anh triển khai được luôn.”
Anh ViệtAnh Việt · ZOSEO
Chuỗi giày thể thao - Đà Nẵng
Cửa hàng Genviet Jeans

Chuỗi thời trang Denim Genviet Jeans

Website thành tài sản trung tâm, cửa hàng thành điểm xử lý đơn online.

x6
doanh thu kênh website
−40%
chi phí giao hàng
+185%
khách quay lại
“Bọn chị tìm đến anh Tuấn vì anh có nhiều kinh nghiệm phát triển cả kênh online lẫn kênh offline. Và cách làm của anh Tuấn là xắn tay cùng làm tới ra kết quả.”
Chị DungChị Dung · COO Genviet Jeans · Hà Nội

Xem câu chuyện →

Chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn

Nguyễn Quốc Tuấn - Chuyên gia hàng đầu về bán lẻ

20 năm thực chiến trong ngành bán lẻ. Đồng sáng lập và nguyên Tổng giám đốc chuỗi thời trang JUNO, nguyên Tổng giám đốc Hoàng Phúc International — người từng tự tay điều hành chuỗi cả 100 cửa hàng và xây 2 website lọt top 3 thương mại điện tử thời trang Việt Nam. Tác giả “Bán lẻ hợp kênh — Omnichannel”, cuốn sách đầu tiên tại Việt Nam về Omnichannel, và “Ai tăng lương cho bạn?”. Đã đồng hành cùng hơn 500 doanh nghiệp trên toàn quốc.

Sách “Bán lẻ hợp kênh — Omnichannel” — Nguyễn Quốc TuấnSách “Ai tăng lương cho bạn?” — Nguyễn Quốc Tuấn

Anh chị nhận được gì

Không chỉ là một khóa học — mà có chuyên gia đồng hành cùng.

Nỗi lo 1

“Bận tối mặt, lấy đâu thời gian học.”

🎬 2 phần · 76 video ngắn

Xem trên điện thoại, 15 phút mỗi ngày. Xem bất kỳ lúc nào rảnh, xem đi xem lại không giới hạn. Cho quản lý online và quản lý cửa hàng học cùng — để hai bên nói chung một ngôn ngữ.

Nỗi lo 2

“Học xong về không làm được.”

📦 Tài liệu mẫu dùng được ngay

  • ▸Ngôi nhà Omnichannel và bảng tự chấm 5 cấp độ
  • ▸Bảng bốn sự đồng nhất giữa các kênh
  • ▸Luật chơi giữa online và cửa hàng
  • ▸Bảng tính lương 3P cho đội bán hàng đa kênh
  • ▸và hàng chục tài liệu, mẫu khác

Nỗi lo 3

“Mua xong rồi im lặng, không ai theo sát.”

👨‍🏫 Hỏi đáp 1:1 với chuyên gia

Qua Zalo trong 3 tháng. Trợ giảng nhắc tiến độ 12 tháng.

Kiến thức để hiểu · Tài liệu để làm · Chuyên gia để kèm.

Nhấn để xem cách học

Chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn ghi hình bài giảng tại studio Hậu trường studio ghi hình bài giảng của chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn

Bài giảng do chính chuyên gia đứng lớp ghi hình.

Lộ trình 2 phần

Xem Phần 1 để có tấm bản đồ, rồi Phần 2 là các bước thực chiến để triển khai.

🎬 Tổng thời lượng: 6 giờ · 76 video

Phần 1 · Hiểu đúng Omnichannel — 20 bài · đủ 22 thành phần

C1Bản chất của Omnichannel+

⏱ 30 phút ghi hình

  • ▸ Mở đầu — chuyên gia và tấm bản đồ của khóa học
  • ▸ Tại sao là Omnichannel
  • ▸ Hai câu chuyện trả giá
  • ▸ Ai cũng làm đa kênh, vì sao vẫn loạn
  • ▸ Ngôi nhà Omnichannel 3 tầng, 22 thành phần
C2Chiến lược, con người, chính sách, vận hành · #1–#9+

⏱ 35 phút ghi hình

  • ▸ Chuyển hóa bắt đầu từ con người
  • ▸ Ba nhóm chính sách thúc đẩy Omnichannel
  • ▸ Thiết kế lại luồng vận hành
  • ▸ Vận hành tại điểm bán
C3Gắn kết khách hàng trên từng điểm chạm · #10–#14+

⏱ 29 phút ghi hình

  • ▸ 3 điều phải đồng nhất trên mọi điểm chạm
  • ▸ Kênh bán nâng tầm trải nghiệm mua sắm
  • ▸ Website và ứng dụng — xây nhà trên đất của mình
  • ▸ Long Châu và Pizza 4P's nhìn từ phía khách hàng
C4Nền tảng công nghệ tích hợp · #15–#22+

⏱ 34 phút ghi hình

  • ▸ Nguyên tắc đầu tư công nghệ
  • ▸ Đơn hàng và tồn kho tập trung
  • ▸ Marketing và dữ liệu khách hàng
  • ▸ Hành trình 2–5 năm lên Omnichannel

Phần 2 · Áp dụng vào thực tế — 9 Bước · 15 Module · bài tập và tài liệu mẫu

B0Tổng quan — Thị trường, case study và Ngôi nhà Omnichannel+

⏱ 108 phút ghi hình

  • ▸ Module 1 · Giới thiệu chuyên gia và hành trình Omnichannel tại JUNO, Hoàng Phúc
  • ▸ Module 2 · Tổng quan thị trường và hành vi khách hàng
  • ▸ Module 3 · Phân tích case study thực tế
  • ▸ Module 4 · Omnichannel, xu hướng tất yếu
  • ▸ Module 5 · Mô hình Ngôi nhà Omnichannel
B1Triển khai Chiến lược Omnichannel+

⏱ 15 phút ghi hình

  • ▸ Tuyên bố và Hình mẫu
  • ▸ Ngôn ngữ chung, Đánh giá và Trao quyền
  • ▸ Ba chính sách đồng bộ Omnichannel
B2Văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm+

⏱ 2 phút ghi hình

  • ▸ Văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
B3Đội ngũ nhân sự và chỉ số hiệu suất+

⏱ 20 phút ghi hình

  • ▸ Sắp xếp đội ngũ cho Omnichannel
  • ▸ Ba nguyên tắc vàng tạo sự đồng lòng
  • ▸ Mô hình lương 3P và ví dụ cơ chế thưởng
B4Nâng tầm Dịch vụ khách hàng+

⏱ 15 phút ghi hình

  • ▸ Quy trình 6 bước nâng tầm dịch vụ
  • ▸ Dịch vụ sau bán hàng giữ khách trung thành
B5Quy trình vận hành Omnichannel+

⏱ 2 phút ghi hình

  • ▸ Luồng phối hợp giữa các bộ phận
B6Marketing và thương hiệu đa điểm chạm+

⏱ 8 phút ghi hình

  • ▸ Ba nhân tố thúc đẩy marketing và thương hiệu
  • ▸ Xây nguồn khách bền vững
B7Hệ thống đo lường và báo cáo+

⏱ 6 phút ghi hình

  • ▸ Đo thời gian phản hồi, xử lý, giao hàng và mức độ hài lòng
B8Chuẩn hóa kênh bán và xây kênh sở hữu+

⏱ 27 phút ghi hình

  • ▸ Nguyên tắc chọn kênh bán đúng
  • ▸ Website — tài sản sở hữu của doanh nghiệp
  • ▸ 5 tiêu chuẩn thiết kế website tăng chuyển đổi
  • ▸ Bán online, nhận tại cửa hàng
B9Nền tảng công nghệ phù hợp+

⏱ 6 phút ghi hình

  • ▸ 5 tiêu chí chọn nền tảng công nghệ
  • ▸ Quản trị quan hệ khách hàng hay nền tảng dữ liệu khách hàng trước
🏁Tổng kết — 2 tình huống thực tế+

⏱ 8 phút ghi hình

  • ▸ Bán trên TikTok mà quảng cáo quá đắt
  • ▸ Làm sao để cửa hàng nhiệt tình hỗ trợ đơn online

Hai cam kết — để anh chị thực sự đạt được kết quả cho doanh nghiệp của mình

1Có chuyên gia hàng đầu đồng hành

Xem bài giảng, áp tài liệu vào doanh nghiệp, vướng đâu hỏi chuyên gia tới đó.

2Đầu tư phù hợp

Omnichannel không nên chỉ dành cho tập đoàn lớn mà phải được áp dụng cho cả doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Khóa học SU-C0

9 Bước Chuẩn hóa Đồng bộ Omnichannel

4.890.000đ

Đầu tư 1 lần · đã gồm thuế · chỉ bằng một ly trà đá mỗi ngày

  • ✓ 2 phần · 76 video · 6 giờ, xem không giới hạn trong 12 tháng
  • ✓ Tài liệu mẫu áp thẳng vào doanh nghiệp
  • ✓ Hỏi đáp 1:1 với chuyên gia qua Zalo, 3 tháng
  • ✓ Bài tập và bộ câu hỏi kiểm tra kiến thức
  • ✓ Đánh giá lỗ hổng vận hành miễn phí
🚀 Đăng ký khóa học
Bước cuối — chỉ mất 30 giây

Đăng ký khóa học SU-C0

Nhận mã QR thanh toán và hướng dẫn truy cập lớp ngay trong email.

Khóa học SU-C0 · 9 Bước Chuẩn hóa Đồng bộ Omnichannel
2 phần ghi hình + tài liệu mẫu + hỏi đáp 1:1 với chuyên gia
4.890.000đ

Quan tâm Dự án Đồng hành trực tiếp? (tùy chọn)

Hôm nay anh chị chỉ thanh toán khóa học.

💡 Tick quan tâm thì ScaleUP sẽ liên hệ sau.

Tổng đầu tư hôm nay Chỉ gồm khóa học
4.890.000đ

Sau khi đăng ký, ScaleUP sẽ liên hệ để hướng dẫn vào lớp. Giá đã bao gồm thuế (hóa đơn được xuất sau khi thanh toán).

Hoặc liên hệ trực tiếp: 📧 sales@scaleup.vn 📞 098 8718408

Hỏi đáp

Doanh nghiệp tôi quy mô và ngành khác — có hợp không?+
Hợp với doanh nghiệp đang bán từ hai kênh trở lên. Kinh doanh truyền thống muốn thêm online, đã bán nhiều kênh muốn rà soát, hay bán online là chính đang tính mở cửa hàng — mỗi trường hợp có lộ trình ngắn nhất trong lớp.
Nên học Phần 1 hay Phần 2 trước?+
Xem Phần 1 trước để có tấm bản đồ, hiểu vì sao từng bước tồn tại. Sau đó đi Phần 2 theo bước đang cần, làm bài tập ngay khi xem xong.
Bận, không có thời gian học?+
Xem trên điện thoại, 15 phút mỗi ngày là đủ. Xem bất kỳ lúc nào rảnh, xem đi xem lại không giới hạn trong 12 tháng.
Bao lâu thì thấy hiệu quả?+
Học tới đâu áp dụng tới đó. Đồng bộ giá giữa online và cửa hàng, mua online nhận tại cửa hàng làm được trong 2–4 tuần. Văn hóa, tổ chức, công nghệ cần 1 đến 2 năm. Đây không phải thủ thuật ăn liền.
Học xong vướng thì hỏi ai?+
Hỏi thẳng chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn qua Zalo 1:1 trong 3 tháng. Trợ giảng nhắc tiến độ trong 12 tháng.
Có dạy chọn phần mềm, trí tuệ nhân tạo không?+
Có dạy cách chọn: Bước 9 đưa 5 tiêu chí chọn nền tảng công nghệ và thứ tự đầu tư, không dạy dùng một phần mềm cụ thể. Công nghệ, kể cả trí tuệ nhân tạo, chỉ chạy tốt khi các kênh đã có luật chơi chung.
Tôi đã học Omnichannel 101, nâng cấp thế nào?+
20 bài của Omnichannel 101 chính là Phần 1. Mức đầu tư được cấn trừ 100% — anh chị chỉ thêm 1.000.000đ để có Phần 2. Nhắn Zalo OA ScaleUP hoặc gọi 098 8718408 để nhận mã thanh toán riêng.
Muốn chuyên gia đến tận nơi làm cùng thì sao?+
Có Dự án Đồng hành trực tiếp: chuyên gia đến tận nơi khảo sát, đào tạo đội ngũ và làm cùng trên dữ liệu thật. Xem chi tiết ↓
Có xuất hóa đơn giá trị gia tăng không?+
Có. Giá đã gồm thuế giá trị gia tăng; ScaleUP xuất hóa đơn sau khi thanh toán.

Dự án Đồng hành trực tiếp

Muốn có chuyên gia làm cùng tại doanh nghiệp?

Chuyên gia đến tận nơi, làm cùng đội ngũ trên dữ liệu thật.

  • ✓ Khảo sát các kênh, khách hàng bí mật tại chỗ
  • ✓ Dựng luật chơi, quy trình, lương thưởng giữa online và cửa hàng trên dữ liệu thật
  • ✓ Đào tạo trực tiếp đội ngũ ngay tại chỗ
  • ✓ Theo sát tới khi đội ngũ tự làm được

Mức đầu tư: theo giá trị dự án

Làm cùng đến khi ra kết quả.

Đặt lịch trao đổi →
Chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn đào tạo trực tiếp đội ngũ quản lý tại doanh nghiệp
Chuyên gia đào tạo trực tiếp đội ngũ quản lý tại doanh nghiệp
🚀 ĐĂNG KÝ SU-C0 · 4.890.000đ Chỉ mất 30 giây