⚡ Đăng ký sớm — số học viên được chuyên gia đồng hành đến 6 tháng có hạn mỗi đợt
🎯 Giải pháp SU-C0 · Triển khai Omnichannel để khai thác sức mạnh tổng lực của Online vs Offline

Dừng Đa Kênh Rời Rạc.
Bắt đầu làm OMNICHANNEL.

Sở hữu ngay bộ khung Omnichannel chuẩn của các chuỗi lớn đã được tùy chỉnh và kiểm chứng ở hàng trăm doanh nghiệp đa kênh vừa và nhỏ — từ chiến lược kênh, hành trình khách hàng, đồng bộ Online–Offline đến vận hành thống nhất.

📋 Bộ Template + Bài tập áp dụng ngay 👨‍🏫 Chuyên gia cầm tay chỉ việc 1:1 — đến 6 tháng 🎬 15 Module video — học theo nhịp của bạn

🔥 Chỉ từ 2.890.000đ — học toàn bộ kiến thức Omnichannel của các chuỗi lớn, với chuyên gia đồng hành tới 6 tháng.

🚀 ĐĂNG KÝ NGAY Xem chương trình
J
H
S
Đã tư vấn & đào tạo hàng trăm doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam
Giải pháp SU-C0 — 9 Bước Triển khai Omnichannel cho SME
Đọc kỹ — rất có thể là bạn

Bạn đang bán hàng đa kênh — hay đang đốt tiền cho sàn mỗi tháng?

Gặp 1 trong 6 dấu hiệu dưới đây — bạn đang ở trạng thái đa kênh chắp vá, chưa phải Omnichannel.

🏃

Cảm giác đang chạy trên máy chạy bộ — chạy nhanh hơn mỗi tháng nhưng vẫn ở yên một chỗ. Doanh thu vẫn đó, nhưng nhìn lại không thấy mình đang xây được tài sản gì do phụ thuộc vào sàn.

💸

Chi phí quảng cáo trên Shopee, TikTok tăng từng tháng — đã thử mọi cách tối ưu mà không thoát ra được vòng lặp "đốt tiền cho sàn để có doanh số".

🏝️

Các bộ phận trong công ty hoạt động như những "ốc đảo" — Marketing chạy riêng, Online chạy riêng, Cửa hàng chạy riêng. Không ai chia sẻ dữ liệu, không ai chịu trách nhiệm chung cho trải nghiệm khách hàng.

🏬

Muốn mở thêm cửa hàng vật lý làm điểm chạm thật — nhưng sợ chi phí mặt bằng, lương nhân sự, tồn kho cố định rồi cuối cùng cửa hàng vắng khách.

💸

Đã đầu tư phần mềm Omnichannel, công cụ AI marketing — nhưng dữ liệu khách hàng lộn xộn, không tận dụng được. Vận hành đa kênh chưa chuẩn — công nghệ vào chỉ làm mọi thứ rối tung lên.

⚔️

Bộ phận online và cửa hàng không phối hợp với nhau — online đổ "cửa hàng đang lấy khách của em", cửa hàng đổ "online phá giá làm khách lăn tăn".

"Long Châu có hơn 1.800 nhà thuốc. Khách đặt Online — vài phút sau nhận hàng tại nhà thuốc gần nhất. Một tài khoản, một lịch sử mua, một trải nghiệm đồng nhất và vượt trội."

Câu hỏi không phải là: Họ có nhiều tiền hay công nghệ đắt đỏ?

Câu hỏi đúng là: Họ đã tích hợp và đồng bộ điều gì mà bạn chưa?

Cái giá của việc chần chừ

Trước đây bán sàn dễ hơn — bây giờ thì không. Mỗi tháng chần chừ, bạn đánh mất 3 thứ.

💰

Mất TIỀN

Đốt hàng trăm triệu mỗi tháng cho sàn để có doanh số — không tích lũy thành tài sản nào của riêng mình. Phí sàn tăng, phí quảng cáo Shopee/TikTok tăng, biên lợi nhuận mỏng dần. Doanh thu vẫn đó — nhưng nhìn lại không thấy mình xây được tài sản gì.

🗃️

Mất DỮ LIỆU

Khách hàng mua trên Shopee, TikTok, livestream — bạn không biết họ là ai. Bán hàng nghìn đơn xong, mỗi tháng vẫn bắt đầu lại từ con số 0. Khi sàn đổi chính sách hoặc khoá tài khoản — bạn mất trắng. Tài sản lớn nhất của doanh nghiệp đang nằm trong tay người khác.

🏃

Mất CƠ HỘI

Đối thủ — cũng bán Shopee, TikTok như bạn — đã bắt đầu xây website thương hiệu và mở cửa hàng đầu tiên. Họ đang gom dữ liệu khách hàng riêng, xây tài sản tích lũy. Mỗi tháng chần chừ, bạn rớt thêm một bậc — đến lúc bạn quyết định mở, đối thủ đã 5 cửa hàng và doanh thu website gấp 6 lần.

Bạn muốn xây doanh số — hay xây TÀI SẢN?

Đây là 2 bức tranh thật của cùng một doanh nghiệp — trước và sau khi triển khai Omnichannel.

Trước Omnichannel · Đốt tiền cho sàn

Đốt 500 triệu một tháng cho Shopee và TikTok.
Sàn đổi thuật toán — doanh số rớt 40% trong hai tuần.

3 năm bán hàng, mở danh sách khách hàng riêng — chỉ có 200 cái tự gom thủ công.

  • ✗Bán hàng nghìn đơn xong vẫn bắt đầu lại từ con số 0 mỗi tháng — sàn nắm hết dữ liệu khách hàng.
  • ✗Doanh thu phụ thuộc 70–90% vào Shopee, TikTok — sàn nắm chuôi, đổi luật chơi bất cứ lúc nào.
  • ✗Chi phí quảng cáo tăng từng tháng — biên lợi nhuận mỏng dần, không tích lũy được tài sản gì.

Bạn đang chạy trên máy chạy bộ —
chạy nhanh hơn mỗi tháng, nhưng vẫn ở yên một chỗ.

Sau Omnichannel · Sàn không cầm chuôi

Website thương hiệu là nơi khách thật sự mua.
Cửa hàng vật lý là nơi khách thật sự đến.

Có dữ liệu khách hàng riêng — chăm sóc lại bất cứ khi nào. Mỗi tháng, tài sản dày thêm.

  • ✓Website thương hiệu thành tài sản trung tâm — doanh thu tăng gấp 6 lần. Khách hàng quay lại tăng 185%.
  • ✓Sàn từ kênh duy nhất thành kênh khám phá khách hàng đầu phễu — kênh sở hữu là nơi tích lũy.
  • ✓Có danh sách khách hàng riêng — chăm sóc retention thay vì đốt quảng cáo tìm khách mới mỗi tháng.

Bạn vẫn bán trên sàn — nhưng giờ sàn không còn cầm chuôi.
Tài sản nằm trong tay bạn.

Omnichannel không phải là công nghệ phức tạp. Là một chiến lược — và một lộ trình đúng.
Đi đúng từ Bước 1 — bạn sẽ không phải đập đi xây lại.

Vì sao giải pháp này khác biệt

3 điều bạn không tìm thấy ở nơi khác

Học tới đâu áp dụng có hiệu quả tới đó.

🎯

1. Đủ 9 bước —
Chuẩn hóa từ GỐC

Một bức tranh liền mạch từ Tầm nhìn → Văn hóa → Con người → Quy trình → Đo lường → Kênh bán → Công nghệ. Đi đúng thứ tự GỐC trước, ngọn sau — khả năng triển khai thành công cao hơn, không lãng phí đầu tư phần mềm rơi vào hộc bàn.

USP cốt lõi
🎯

2. Công thức độc quyền —
Ngôi nhà Omnichannel & 4 Đồng nhất

Không phải lý thuyết chắp vá. Bạn nhận Mô hình Ngôi nhà Omnichannel (22 yếu tố) và chuẩn 4 Đồng nhất — Sản phẩm · Giá · Khách hàng · Trải nghiệm: công thức ScaleUP đúc kết từ vận hành các chuỗi lớn, giúp bạn đồng bộ Online–Offline theo một bản đồ duy nhất.

👨‍🏫

3. Đo ni đóng giày
cho chuỗi vừa và nhỏ

Mọi bộ khung đều tinh gọn cho nguồn lực SME — không bê nguyên mô hình tập đoàn. Đo theo đúng quy mô, ngân sách và đội ngũ của bạn, để triển khai được ngay thay vì để tài liệu nằm trong hộc bàn. Vừa sức, đúng việc, ra kết quả.

Bạn nhận được gì

SU-C0 là một GIẢI PHÁP để bạn đạt kết quả.

Quan trọng nhất
👨‍🏫

Chuyên gia đồng hành
cầm tay chỉ việc

Chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn làm cùng bạn tới khi ra kết quả — xem trực tiếp cách bạn áp dụng vào doanh nghiệp mình và sửa cùng bạn, qua buổi 1:1 private (Google Meet) + Zalo 1:1, đến 6 tháng.

📦

Bộ tài liệu
dùng được ngay

Trọn thư viện template đã chuẩn hóa — O2O, 4 Đồng nhất, Lương 3P đa kênh, KPI đa kênh, Dashboard Omnichannel — tải về, điền vào, áp thẳng cho doanh nghiệp mình.

🎬

Bộ kiến thức nền tảng
ghi hình

15 Module video theo 9 Bước Omnichannel — học theo nhịp của bạn, xem đi xem lại tùy ý, kèm Quiz kiểm tra kiến thức sau mỗi phần.

Kiến thức để hiểu, tài liệu để làm, chuyên gia để cùng bạn ra kết quả.

Chương trình học

Lộ trình 9 Bước · 15 Module — mỗi Module có Bài tập và Template áp dụng ngay

Kiến thức toàn diện từ Chiến lược kênh → Văn hóa Customer-centric → Đội ngũ & KPI → Dịch vụ → Quy trình O2O → Marketing đa điểm chạm → Đo lường → Kênh sở hữu → Công nghệ.

B1

Triển khai Chiến lược Omnichannel

Mô hình Ngôi nhà Omnichannel · 22 yếu tố nền tảng · Tuyên bố & Hình mẫu doanh nghiệp · 3 chính sách đồng bộ Online-Offline.

B2

Văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm

Bộ GỐC doanh nghiệp · Nhân viên = Đại sứ thương hiệu · Xóa sổ văn hóa đổ lỗi · 3 nguyên tắc vàng đồng lòng đội ngũ.

B3

Đội ngũ nhân sự & KPI

Sơ đồ tổ chức Marketing vs Thương mại điện tử · Lương 3P · KPI gắn quyền lợi · Xóa dẫm chân giữa cửa hàng và Online.

B4

Nâng tầm Dịch vụ khách hàng

Biến sự cố thành cơ hội trung thành · Xử lý khiếu nại xuyên kênh · Chấm điểm chất lượng dịch vụ trừ dần 100 điểm.

Trọng tâm
B5

Quy trình vận hành Omnichannel

Phối hợp liên phòng ban · Quy trình đơn Online đến cửa hàng · Đổi trả xuyên kênh · Đồng bộ tồn kho Online-Offline.

B6

Marketing & Branding đa điểm chạm

Truyền thông đồng nhất Web · Facebook · TikTok · Shopee · cửa hàng · Phễu khách hàng xuyên kênh · 4 Đồng nhất thương hiệu.

B7

Hệ thống đo lường & báo cáo

SLA xuyên kênh · Tỷ lệ chuyển đổi theo kênh · Dashboard Online-Offline · Báo cáo vận hành định kỳ thực chiến.

B8

Chuẩn hóa kênh bán & xây kênh sở hữu

Bao giờ mở cửa hàng đầu tiên · 5 tiêu chuẩn website thương hiệu · Mua Online nhận tại cửa hàng · Cửa hàng thành trung tâm xử lý đơn · Đồng bộ tồn kho.

B9

Nền tảng công nghệ phù hợp

Lựa chọn POS · ERP · CRM · CDP theo ngân sách SME · Tránh bẫy mua phần mềm đắt tiền mà không dùng hết.

🎬 Video demo

Demo nội dung giải pháp

Module 2 — Mô hình Omnichannel và 4 lợi ích khác biệt
Module 2

Mô hình Omnichannel & 4 lợi ích khác biệt trong bán lẻ hiện đại
Module 5 — Ngôi nhà Omnichannel 9 thành tố
Module 5

Ngôi nhà Omnichannel — 9 thành tố cốt lõi từ gốc

 Trọng tâm
Module 6 — 7 Bước triển khai Chiến lược Omnichannel cho SME
Module 6

7 Bước triển khai Chiến lược Omnichannel cho SME
Module 13 — Xây dựng Website kênh bán hàng sở hữu
Module 13

Xây dựng Website — kênh bán hàng sở hữu hiệu quả cho SME
🚀 Xem bảng giá 3 gói
Thư viện tài liệu

Các bộ tài liệu dùng được ngay cho doanh nghiệp

Không chỉ học — bạn sở hữu cả bộ công cụ sẵn dùng và được chuyên gia đồng hành cùng.

🏠

Mô hình Ngôi nhà Omnichannel (22 yếu tố)

Bản đồ trực quan từ chiến lược → điểm chạm → công nghệ — áp dụng được ngay cho SME.

✅

Rubric đánh giá Omnichannel

Bộ tiêu chí tự chấm điểm 5 cấp độ Omnichannel — phát hiện lỗ hổng trên 4 Đồng nhất (Sản phẩm · Giá · Khách hàng · Trải nghiệm).

🏢

Sơ đồ Marketing · Thương mại điện tử · Cửa hàng

Cấu trúc tổ chức chuẩn cho SME — xóa dẫm chân giữa 3 team, kèm mô tả công việc & KPI từng vị trí.

🔄

Quy trình Online-to-Offline (O2O)

Quy trình đơn Online nhận tại cửa hàng · đổi trả xuyên kênh · đồng bộ tồn kho — cho đội ngũ làm đúng từ ngày đầu.

🌐

5 tiêu chuẩn thiết kế website thương hiệu

Bộ tiêu chuẩn UX + chuyển đổi để website tự host biến traffic thành đơn hàng thật — tagline rõ ràng · hình ảnh thật · trust signals · thanh toán không ma sát · CTA đa điểm. Đặc biệt cho doanh nghiệp đang chuyển từ sàn sang kênh sở hữu.

💵

Bảng tính Lương 3P & KPI đa kênh

Position · People · Performance — gắn KPI Online-Offline để đội ngũ hợp lực thay vì tranh giành khách.

📊

Dashboard đo lường Omnichannel

Mẫu báo cáo SLA xuyên kênh · Tỷ lệ chuyển đổi theo kênh · Doanh thu theo điểm chạm — Daily · Weekly · Monthly.

📖

Sổ tay Văn hóa "Lấy khách hàng làm trung tâm"

Tầm nhìn · Sứ mệnh · Giá trị cốt lõi · Chính trực · Customer-centric — mẫu để đội ngũ hiểu, thấm và thực hành xuyên kênh.

Đầu ra

7 kết quả đo được khi bạn triển khai thành công Omnichannel

Đã được kiểm chứng tại các doanh nghiệp SME áp dụng đúng lộ trình.

1

Website thương hiệu thành tài sản

Doanh thu Website tăng tới 6 lần — không còn bị Shopee, TikTok cầm chuôi.

2

Dữ liệu khách hàng riêng — sẵn sàng cho AI

Bán hàng nghìn đơn vẫn nhớ tên khách. Dữ liệu sạch — sẵn sàng cho chatbot, cá nhân hóa, dự báo nhu cầu thay vì đốt quảng cáo tìm khách mới.

3

Mở cửa hàng đầu tiên → thứ năm đúng trình tự

Bao giờ mở, mở ở đâu, định biên thế nào — không cửa hàng nào vắng khách.

4

Bảo vệ biên lợi nhuận

Giảm tỷ lệ khuyến mãi tới 15%, bán nguyên giá nhiều hơn, không còn "đua sale" với sàn.

5

Cửa hàng thành trung tâm xử lý đơn Online

50% đơn Online fulfill tại cửa hàng — giảm 40% chi phí giao vận, rút ngắn 50% thời gian giao.

6

Đội ngũ hợp lực — xóa xung đột Online–Offline

Sắp xếp lại sơ đồ Marketing · Thương mại điện tử · Cửa hàng + lương 3P đúng — kênh này không "tranh khách" kênh kia.

7

Khách hàng quay lại — retention tăng 185%

Tiêu chuẩn dịch vụ và cam kết SLA xuyên kênh — biến dịch vụ sau bán hàng thành "vũ khí" cạnh tranh sắc bén.

Người thật · Doanh nghiệp thật

Đúc rút từ hàng trăm chuỗi vừa và nhỏ ScaleUP đã đồng hành

Đo ni đóng giày cho chuỗi nhỏ tìm bản đồ, chuỗi lớn rà lại từ GỐC — thời trang, nội thất, thực phẩm, giày dép, spa, đồ gia dụng.

Một số thương hiệu đã được đào tạo cùng ScaleUP

Coolmate
Tokyo Life
EDENA
Vua Nệm
Meschool
Mia.vn
Genviet
Tierra Diamond
Rabity
Calie
Krik
Shondo Shoes
Blume
Ilaby Kids
"

Giải pháp về triển khai Omnichannel đã giúp tôi nhận ra vai trò quan trọng của việc phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban. Và một điều rất quan trọng là cần xây dựng văn hóa vững chắc cũng như thiết kế chính sách đúng đắn để xóa bỏ mâu thuẫn lợi ích.

MH
Minh Hương
Quản lý chuỗi thời trang nữ
"

Giải pháp đúng thứ em đang quan tâm: chuẩn hóa vận hành kênh Online và trải nghiệm khách hàng liền mạch. Nhìn sang các nước bạn, tỉ lệ mua hàng Online ngày càng cao — Việt Nam rồi cũng sẽ như vậy, nên nhiều doanh nghiệp muốn chuẩn hóa cách làm ngay từ bây giờ.

HT
Huyền Trang
Quản lý chuỗi bán đồ gia dụng giá rẻ
Xem thêm 2 phản hồi từ founder & chủ shop ▼
"

Thông qua giải pháp, Anh vỡ ra được: công cụ có thể mua và dễ dàng có. Nhưng mọi thứ đều bắt đầu từ con người. Cần thiết kế Chính sách lương thưởng đúng đắn cũng như xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững chắc trước khi nói đến chuyện đa kênh.

TV
Thịnh Vũ
Founder ProkeeperSG
"

Qua giải pháp triển khai Omnichannel của anh Tuấn, em nhớ nhất là phải có tư duy và văn hóa doanh nghiệp — gốc rễ vững rồi mới phát triển thêm định hướng. Hầu hết mọi người đang bị FOMO quá nhiều về cách bán hàng mà quên mất giá trị cốt lõi cần có là gì.

XQ
Nguyễn Thị Xuân Quỳnh
Emilyn Studio
Reference Story
GENVIET

Thương hiệu denim — 60 cửa hàng

Sau khi triển khai lộ trình Omnichannel cùng ScaleUP, GENVIET đã chứng minh: đồng bộ Online–Offline đúng cách thì website bứt phá thành tài sản trung tâm — không còn phụ thuộc sàn để có doanh số. Cùng phương pháp này áp dụng được cho doanh nghiệp 0–10 cửa hàng đang xây kênh sở hữu lẫn chuỗi đã có quy mô.

Xem case study chi tiết
x6
Doanh thu Website tăng gấp 6 lần
+30%
Tỷ lệ chuyển đổi tại cửa hàng
+185%
Tỷ lệ khách hàng quay lại
+50%
Độ hài lòng khách hàng
50%
Đơn Online xử lý tại cửa hàng
−40%
Chi phí giao hàng

Bạn cũng có thể đạt kết quả tương tự với mô hình Omnichannel chuẩn.

Tôi muốn đăng ký ngay →
Chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn
20 NĂM THỰC CHIẾN
📖 Bestseller
Sách Omnichannel — Bán lẻ hợp kênh — Tác giả Nguyễn Quốc Tuấn
"Omnichannel — Bán lẻ hợp kênh"

Cuốn sách đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam về Omnichannel — của chính tác giả.

Giảng viên Người đồng hành

Nguyễn Quốc Tuấn

Chuyên gia Omnichannel hàng đầu Việt Nam

Co-founder & Nguyên CEO JUNO — thương hiệu thời trang nữ hàng đầu Việt Nam.

Nguyên CEO Hoàng Phúc International — chuỗi thời trang hàng hiệu số một Việt Nam.

Tác giả 2 cuốn sách nổi tiếng: "Ai tăng lương cho bạn?" (Top 1 Quản trị Nhân lực trên Tiki) và "Omnichannel — Bán lẻ hợp kênh" (cuốn sách đầu tiên & duy nhất tại Việt Nam về Omnichannel).

Đã tư vấn & đào tạo hàng trăm doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam.

81
Cửa hàng JUNO
~100
Cửa hàng HPI
2
Sách bán chạy
20
Năm thực chiến
Có dành cho bạn không?

Giải pháp này dành cho ai?

Đầu tư đúng chiến lược, đúng thời điểm.

🚀
Nhóm cốt lõi

Bán Online là chính, muốn xây tài sản riêng

Shopee, TikTok, livestream chiếm ≥70% doanh thu — bạn muốn xây website thương hiệu + mở cửa hàng vật lý làm tài sản riêng, thoát phụ thuộc sàn.

🔗
Nhóm phụ trợ

Đã có chuỗi cửa hàng, đang xung đột kênh

Chuỗi 5–50 cửa hàng cùng kênh Online, đang lệch giá, lệch tồn kho, đội ngũ tranh khách — cần chuẩn hóa và đồng bộ lại Online–Offline.

🌱
Nhóm khởi nghiệp

Mới khởi nghiệp bán lẻ, muốn đi đúng từ đầu

Khởi nghiệp bán lẻ 0→1 — muốn vẽ đúng bản đồ Omnichannel ngay từ đầu để không phải đập đi xây lại sau 3 năm.

Bảng giá

Chọn gói phù hợp với hành trình của bạn

Từ "Để biết" → "Để làm đúng" → "Để bứt phá".

Gói 1

BASIC

Để biết

🎬 Tự học qua video

2.890.000đ

Thanh toán 1 lần · Truy cập 12 tháng

  • ✓15 Module video · 9 Bước Omnichannel (~4 tiếng)
  • ✓Bộ Quiz kiểm tra kiến thức
  • ✓Bộ Template Omnichannel: O2O, 4 Đồng nhất, Lương 3P, KPI đa kênh
  • ✓Đánh giá lỗ hổng vận hành — miễn phí
  • ✓Truy cập Google Classroom · 12 tháng
  • —Không có buổi 1:1 private
  • —Không có hỗ trợ Zalo 1:1
Đăng ký BASIC
⭐ Phổ biến nhất
Gói 2

STANDARD

Để làm đúng

🎬 Video + 👨‍🏫 Đồng hành 1:1 · 03 tháng

10.890.000đ

Thanh toán 1 lần · Truy cập 12 tháng

  • ✓Mọi thứ của gói BASIC
  • ✓Truy cập Google Classroom · 12 tháng
👨‍🏫 Đồng hành cùng chuyên gia — Cùng làm tới ra kết quả
  • ✓01 buổi 1:1 private qua Google Meet · 60 phút
  • ✓Hỗ trợ Zalo 1:1 · 3 tháng
Đăng ký STANDARD
Gói 3

PREMIUM

Để bứt phá

🎬 Video + 👨‍🏫 Đồng hành 1:1 · 06 tháng

20.890.000đ

Thanh toán 1 lần · Truy cập 12 tháng

  • ✓Mọi thứ của gói STANDARD
  • ✓Sách "Omnichannel — Bán lẻ hợp kênh" có chữ ký
  • 🎁Giảm 10% các giải pháp khác của ScaleUP
👨‍🏫 Đồng hành chuyên sâu — Cùng làm tới ra kết quả
  • ✓03 buổi 1:1 private qua Google Meet · 60 phút/buổi
  • ✓Hỗ trợ Zalo 1:1 · 6 tháng
Đăng ký PREMIUM

💳 Hỗ trợ thanh toán qua VietQR · Chuyển khoản.

Bước cuối — 60 giây

Đăng ký giải pháp SU-C0

Nhận QR thanh toán & hướng dẫn tham gia lớp ngay trong email.

Khi bấm đăng ký, bạn đồng ý để ScaleUP liên hệ qua điện thoại / email / Zalo để hướng dẫn thanh toán.

Hoặc liên hệ trực tiếp: 📧 sales@scaleup.vn 📞 098 8718408
Hỏi đáp

Câu hỏi thường gặp

Giải pháp này triển khai online hay offline? +
Phần kiến thức nền tảng là video ghi hình sẵn, triển khai 100% online trên Google Classroom. Bạn xem clip theo nhịp của mình — bất kỳ lúc nào, trên điện thoại hoặc máy tính, xem đi xem lại tùy ý trong thời gian truy cập của gói (cả 3 gói: 12 tháng).

Cả 3 gói đều có Đánh giá lỗ hổng vận hành miễn phí để tự rà soát hiện trạng doanh nghiệp trước khi đi vào nội dung. Riêng gói STANDARD và PREMIUM, bạn có thêm chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn đồng hành trực tiếp 1:1 qua Google Meet — bao gồm buổi 1:1 private + hỗ trợ Zalo 1:1 (số buổi và thời lượng tùy gói).
"Cầm tay chỉ việc" nghĩa là gì? +
Ở gói STANDARD và PREMIUM, đích thân chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn đồng hành 1:1 — không phải trợ lý hay đội ngũ trung gian.

Việc đồng hành diễn ra qua 2 kênh:

  • 📹 Buổi 1:1 trao đổi riêng qua Google Meet (STANDARD: 01 buổi · PREMIUM: 03 buổi)
    • Đi sâu phân tích một bài toán Omnichannel cụ thể của doanh nghiệp
    • Trả lời các câu hỏi chi tiết
    • Thời lượng: 01 tiếng / buổi
  • 💬 Hỗ trợ Zalo 1:1 (STANDARD: 3 tháng · PREMIUM: 6 tháng)
    • Bạn gửi tài liệu thực tế của doanh nghiệp (quy trình O2O, 4 Đồng nhất, bảng lương 3P, KPI đa kênh…), chuyên gia trực tiếp xem, góp ý và chỉnh sửa cùng bạn. Tần suất: 01 lần / tuần
    • Câu hỏi ngắn nhắn không giới hạn, phản hồi trong vòng 24 giờ (ngày làm việc)
Doanh nghiệp tôi quy mô khác — học có hợp không? +
Giải pháp SU-C0 thiết kế cho cả 4 nhóm dưới đây — bạn ở đâu cũng có lộ trình rõ:
  • Đang bán Online, chưa có cửa hàng: Giải pháp giúp bạn hình dung toàn cảnh Omnichannel để quyết định có nên đầu tư mở chuỗi cửa hàng hay không, nếu mở thì mở thế nào để Online và Offline hợp lực thay vì tranh khách — tránh sai lầm đắt giá.
  • Đã có cửa hàng, chưa bán Online: Đây là nhóm rủi ro cao nhất hiện tại — đối thủ đã chuyển Omnichannel còn bạn thì chưa, khách hàng đang âm thầm chuyển sang họ. Giải pháp giúp bạn biết bắt đầu từ đâu, kênh nào trước, cần gì, tốn bao nhiêu — không lan man.
  • Đã bán đa kênh, muốn rà soát: Thực tế 90% doanh nghiệp đang bán đa kênh nhưng KHÔNG phải Omnichannel — lệch giá, lệch khuyến mãi, lệch tồn kho, đội ngũ tranh khách. Giải pháp giúp bạn rà soát theo rubric 5 cấp độ và tìm ra 2-3 lỗ hổng đáng sửa.
  • Mới khởi nghiệp bán lẻ: Không hề sớm — đây là thời điểm lý tưởng để vẽ đúng bản đồ ngay từ đầu, không phải đập đi xây lại sau 3 năm. Vì chưa vận hành thật, bạn phù hợp với gói BASIC (tự học video) — chưa cần buổi 1:1.
Bao lâu tôi thấy kết quả? +
Học tới đâu áp dụng ngay có hiệu quả tới đó. Những thay đổi nhỏ (đồng bộ giá giữa Online và cửa hàng, quy trình đơn Online nhận tại cửa hàng, SLA đổi trả xuyên kênh) có thể làm ngay trong 2-4 tuần. Những thay đổi lớn từ GỐC (văn hóa Customer-centric, sơ đồ tổ chức Marketing–Thương mại điện tử–Cửa hàng, công nghệ POS-ERP-CRM) sẽ hiện rõ sau 1 đến 2 năm. Omnichannel là hành trình — không phải thủ thuật ăn liền.
Sau khi mua, có thể nâng cấp gói hoặc cho đội ngũ cùng học không? +

Nâng cấp gói: Có. Bạn chỉ cần thanh toán chênh lệch để nâng cấp. Đặc biệt, gói STANDARD nâng lên PREMIUM được tặng sách "Omnichannel — Bán lẻ hợp kênh" có chữ ký tác giả.

Đội ngũ cùng học: Mỗi gói tương ứng 1 tài khoản truy cập. Nếu anh/chị muốn cho cả team cùng học (cách học "theo nhịp đội ngũ" — mỗi tuần 1 Module, áp dụng ngay), vui lòng liên hệ để được báo giá gói đoàn.

Giải pháp SU-C0 có dạy AI marketing, chatbot hay công cụ tự động hóa không? +
Không. SU-C0 là nền móng Omnichannel — chuẩn hóa 9 bước để dữ liệu sạch, Online–Offline đồng bộ. Khi nền móng đã chuẩn, áp AI, chatbot, automation mới thực sự sinh lãi. AI không cứu được chuỗi Omnichannel lộn xộn. ScaleUP không bán AI — ScaleUP bán nền móng để AI có ích.

👨‍🏫 Có Chuyên gia đồng hành đến 6 tháng

🚀 ĐĂNG KÝ NGAY